El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) emitió una alerta de seguridad tras detectar un desperfecto en tapas de termos para alimentos marca Thermos, situación que podría representar un riesgo para los consumidores.
La advertencia fue informada por la empresa Importadora y Distribuidora KW SpA y afecta específicamente a los modelos SK3000 Stainless King y SK3020 Food Jar, comercializados en Chile entre los años 2018 y 2022, aunque la alerta abarca productos vendidos hasta 2026.
Según explicó la compañía, algunas tapas de acero inoxidable no incorporan un mecanismo de válvula liberadora de presión. Esta falla puede provocar que la tapa salga expulsada violentamente si los alimentos permanecen almacenados por más tiempo del recomendado, especialmente cuando se generan procesos de fermentación al interior del recipiente.
De acuerdo con los antecedentes entregados, en Chile existirían cerca de 7.700 unidades afectadas: unas 2.000 ya estarían en manos de consumidores, mientras que 5.000 permanecen en tránsito y otras 700 en stock.
Aunque en territorio nacional no se han reportado accidentes ni lesiones asociadas a esta falla, la Comisión de Seguridad de Productos de Consumo de Estados Unidos reportó al menos 27 incidentes relacionados con este defecto. Entre las consecuencias informadas se incluyen golpes, cortes e incluso pérdida permanente de visión en algunos casos.
Desde la empresa precisaron que los productos importados después de 2022 ya cuentan con tapas corregidas e incorporan válvulas de escape de presión.
¿Qué deben hacer los consumidores?
El SERNAC recomendó:
- Suspender inmediatamente el uso del producto afectado.
- Contactar a la empresa mediante el correo contacto@thermoschile.cl para solicitar el reemplazo gratuito de la tapa defectuosa.
- Desechar posteriormente la tapa original para evitar riesgos.
Ante cualquier duda, las personas consumidoras también pueden escribir al correo seguridaddeproductos@sernac.cl para recibir orientación.
